Todos los pedidos son preparados el día anterior a ser recibidos 📦🥩, para que la carne llegue súper fresca y en perfectas condiciones. 

SIEMPRE CONTACTAMOS CON EL CLIENTE PARA GESTIONAR EL DÍA DE ENTREGA. 

¿Quieres programar ⏰ tu pedido?  

Puedes especificar el día de entrega en la casilla de comentarios al realizar tu pedido o puedes escribirnos un WhatsApp al teléfono 659 62 83 05.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido🚗❄️?  

La media de entrega de nuestros pedidos es de 3 días laborales  desde el momento de la compra. Todo depende de la época en la que nos encontremos, lo normal es de 2 a 3 días pero hay excepciones como  Navidades, Black friday y en algunos momentos puntuales en los que la demanda de pedidos es muy alta.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los envíos serán gratuitos a partir de 89 €. Si no se alcanza esa cantidad, tendrán un coste asociado de 4,90 € en pedidos superiores a 39€ y 9,90€ en pedidos inferiores a 39€.

¿Quieres probar nuestra carne Viturón?

Nosotros estamos deseando que llegue a tu casa hiper fresca 🚚👉🏠. Como ya sabes nos encanta que disfrutes de una experiencia increíble en todos los sentidos. Y todo empieza cuando llega el paquete a tu casa. Por ese motivo, no queremos fallar en el envío y te decimos cuándo llega tu pedido a traves de email y whatsapp. Es muy importante que sepas que las entregas se realizan Martes, Miércoles, Jueves o Viernes. Tu pedido lo recibirás antes de las 13:30 H con Seur Frío.

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PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Aceptamos diferentes métodos de pago como Visa, Master Card, Tarjeta de Crédito, Paypal.

• ¿Cómo es la preparación y envío de mi pedido?

Preparamos tu pedido con todo el mimo que se merece envasada al vacío. Siempre recibirás nuestra carne en el momento óptimo para su consumo. ¡Estamos tan convencidos de que te encantarán, que tienes 30 días para solicitar la devolución si no quedas satisfecho!

 

• ¿Puedo hacer un pedido con envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla? 

Actualmente por cuestiones aduaneras, en Finca Viturón NO realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

• ¿Puedo hacer un pedido con envío a Baleares? 

Si. Los envíos serán gratuitos a partir de 150 €. Si no se alcanza esa cantidad, tendrán un coste asociado de 18 € en pedidos superiores a 69€.

Pedido mínimo 69€

 

• ¿Por qué no he recibido aún mi pedido?

Siempre notificamos a nuestros clientes cuando nuestros productos están preparados y enviados.

En algunas ocasiones, cuando el pedido se ha realizado tarde y dependiendo de la ubicación de entrega, puede necesitar un poco más de tiempo. Si en 48 horas no lo has recibido, puedes contactar con nosotros y te informaremos con todos los detalles

• ¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?

Todos los pedidos serán recibidos por la mañana antes de las 13:30 h. Pero puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega en la cajita de comentarios que encontrarás antes de finalizar tu compra. Aunque no podemos confirmar 100% que se entregará en ese horario haremos todo lo posible para poder gestionar esta petición. 

• ¿Tenéis productos que no aparecen en la web?

En Finca Viturón trabajamos con diferentes tipos de animales. Algunos, como La presumida (Vaca Vieja) está disponible durante todo el año y El Mimado (Buey) solo están disponibles en momentos especiales.

Te indicaremos cuando estarán disponibles si nos dejas tu email o teléfono. 

• ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

Sí. Puedes contactar con nosotros vía WhatsApp o escribir un correo a atencionalcliente@vituron.com

• ¿Puedo enviar Finca Viturón para regalar?

¡Por supuesto! En el momento de completar el pedido, incluye en las notas que se trata de un regalo. También puedes incluir un mensaje personal que escribiremos a mano personalmente.

Para el formato regalo, recomendamos nuestros deliciosos Packs.

"La trazabilidad de todos nuestros productos está a disposición de quien la necesite."