PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Aceptamos diferentes métodos de pago como Visa, Master Card, Tarjeta de Crédito, Paypal.

  • ¿Cómo es la preparación y envío de mi pedido?

Preparamos tu pedido con todo el mimo que se merece envasada al vacío. Siempre recibirás nuestra carne en el momento óptimo para su consumo. ¡Estamos tan convencidos de que te encantarán, que tienes 30 días para solicitar la devolución si no quedas satisfecho!

Los envíos serán gratuitos a partir de 69 €. Si no se alcanza esa cantidad, tendrán un coste asociado de 5,90 €.

  • ¿Puedo hacer un pedido con envío a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares? 

Actualmente por cuestiones aduaneras, en Finca Viturón realizamos envíos dentro de Península, Portugal y Francia.

  • ¿Por qué no he recibido mi pedido aún? 

Siempre notificamos a nuestros clientes cuando nuestros productos están preparados y enviados.

En algunas ocasiones, cuando el pedido se ha realizado tarde y dependiendo de la ubicación de entrega, puede necesitar un poco más de tiempo. Si en 48 horas no lo has recibido, puedes contactar con nosotros y te informaremos con todos los detalles

  • ¿Tenéis productos que no aparecen en la web?

En Finca Viturón trabajamos con diferentes tipos de animales. Algunos, como La presumida (Vaca Vieja) y El Mimado (Buey) solo están disponibles en momentos especiales del año. 

Te indicaremos cuando estarán disponibles si nos dejas tu email o teléfono. 

  • ¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?

Sí. Puedes contactar con nosotros vía WhatsApp o escribir un correo a vituron@vituron.com

  • ¿Puedo enviar Finca Viturón para regalar?

¡Por supuesto! En el momento de completar el pedido, incluye en las notas que se trata de un regalo. También puedes incluir un mensaje personal que escribiremos a mano personalmente.

Para el formato regalo, recomendamos nuestros deliciosos Packs.